Ryor predával na viacerých Amazon EU marketplace-och a už mal platnú registráciu v nemeckom systéme LUCID. Predpokladal, že tým má splnené povinnosti v oblasti environmentálnej legislatívy vo všetkých krajinách, kde predáva. Nemal.

1. Východisková situácia

Ryor mal platné registračné číslo v LUCID Packaging Register, čím spĺňal požiadavky nemeckého systému Extended Producer Responsibility (EPR) podľa nemeckého zákona o obaloch.

Zároveň však predával aj do Talianska — a registrácia LUCID platí iba pre nemecký trh. Každá krajina EÚ má vlastný systém EPR a registrácia v jednej krajine sa automaticky neprenáša do druhej. Bez toho, aby si to uvedomoval, mal Ryor na druhom aktívnom marketplace medzeru v súlade s legislatívou.

MEDZERA

Jedna registrácia EPR neznamená pokrytie celej EÚ. Nemecké registračné číslo LUCID nemá v Taliansku žiadnu právnu platnosť, čo znamenalo, že aktívny predaj na tomto marketplace nebol v súlade s legislatívou, hoci si to klient neuvedomoval.

2. Zvolená stratégia

Namiesto toho, aby sme klienta iba upozornili na problém, identifikovali sme správne riešenie: taliansky systém EPR CONAI. Potvrdili sme, že správnym krokom je registrácia práve v tomto systéme — nie rozšírenie registrácie LUCID.

Následne sme išli ešte ďalej než len k jednorazovej odpovedi. Namiesto jednoduchého vysvetlenia sme pripravili stručný samostatný návod vysvetľujúci ako sa zaregistrovať do systému CONAI. Klientov tím ho mohol použiť okamžite a zároveň vznikol materiál, ktorý vieme využiť aj pri ďalších klientoch predávajúcich do Talianska.

NÁŠ PRÍSTUP

Nestačí problém identifikovať — treba klienta vybaviť riešením. Opakovane použiteľný návod na registráciu do CONAI mení jednorazové riešenie na dlhodobú kompetenciu využiteľnú pri ďalších expanziách na trhy EÚ.

3. Implementácia

1. Overenie registrácie LUCID (Nemecko)

Overili sme existujúcu nemeckú registráciu spoločnosti Ryor a potvrdili, že sa nevzťahuje na Taliansko.

2. Identifikácia systému CONAI ako správneho riešenia

Určili sme systém CONAI ako samostatnú registráciu potrebnú pre taliansky trh.

3. Vypracovanie samostatného návodu na registráciu do CONAI

Pripravili sme návod prispôsobený pre spoločnosť Ryor, ktorý je možné opakovane využiť aj pri budúcich prípadoch registrácie EPR.

4. Výsledok

VYRIEŠENÉ

Ryor prešiel z neodhalenej medzery v súlade s legislatívou pri predaji v Taliansku na jasný a realizovateľný postup registrácie podporený dokumentáciou, podľa ktorej mohol klientov tím okamžite postupovať.

Environmentálna legislatíva na Amazon EU nie je jednorazová registrácia. Každý trh má vlastný systém EPR a zostať v súlade s predpismi znamená vedieť, ktorá registrácia platí pre ktorú krajinu — nie predpokladať, že jedna registrácia pokrýva všetky trhy.